วงเงินชดเชย (สำคัญ!)
กรณีพัสดุเสียหาย/สูญหาย โดยไม่ได้ซื้อประกันเพิ่ม
ชดเชยตามมูลค่าจริง
สูงสุด 2,000 บาท
ต่อ 1 หมายเลขพัสดุ
- ของหาย (จ่ายตามจริง)
- ของเสียหาย (ต้องแพ็คถูกต้อง)
หากสินค้ามูลค่าสูงกว่า 2,000 บาท แนะนำให้ซื้อประกันความคุ้มครองเพิ่ม (คุ้มครองสูงสุด 50,000 บาท)
สิ่งที่ "ผู้รับ" ต้องทำ (เพื่อเคลมได้)
1
ต้อง ถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่อง ทุกครั้ง (สำคัญที่สุด! ไม่มีวิดีโอ = เคลมยาก)
2
ถ่ายรูปใบปะหน้าให้ชัดเจน และสภาพกล่องภายนอก 4 มุม
3
แจ้งเรื่องภายใน 7 วัน หลังจากได้รับของ (เกินกำหนดหมดสิทธิ์)
✅ รับประกันกรณีเน่าเสีย: เฉพาะเมื่อส่งล่าช้าเกิน 120 ชั่วโมง (5 วัน) เท่านั้น
📦 บรรจุภัณฑ์: ต้องใช้กล่องผลไม้ของ Flash เท่านั้น (กล่องเจาะรูแข็งแรง) หากใช้กล่องอื่นไม่รับเคลม
❌ ไม่รับเคลม: ผลไม้สุกงอมเกินไป, ผลไม้แปรรูป (ปอกเปลือกแล้ว), หรือเน่าเสียโดยที่ขนส่งจัดส่งตรงเวลา
Tip: ห้ามวางผลไม้ซ้อนกันจนช้ำ และควรห่อตาข่ายโฟมรายลูก
- สิทธิ์ผู้รับ: สามารถขอเปิดกล่องพัสดุต่อหน้าพนักงานเพื่อตรวจสอบสินค้า "ก่อน" จ่ายเงินได้
- การคืนสินค้า: หากเปิดแล้วพบว่า (1) ไม่ได้สั่ง (2) ไม่ตรงปก (3) ชำรุด สามารถ "ปฏิเสธการรับ" ได้ทันที ไม่ต้องจ่ายเงิน
- ขอคืนเงินทีหลัง: หากรับของมาแล้ว พบปัญหา ยื่นเรื่องขอคืนเงินผ่านแอป Flash ภายใน 5 วัน (เงินจะยังไม่โอนให้ผู้ส่งทันที)
สิ่งผิดกฎหมาย/ยาเสพติด
อาวุธ/ระเบิด/พลุ
เงินสด/ทองคำ/เช็ค
สิ่งมีชีวิต/สัตว์
บุหรี่ไฟฟ้า/น้ำกระท่อม
*หากตรวจพบ บริษัทมีสิทธิ์ระงับการส่งและส่งดำเนินคดีตามกฎหมาย
ไม่พบหัวข้อที่คุณค้นหา