คำเตือนสำคัญ!
ห้ามกดปุ่ม "ยืนยันยอมรับ" (Accept) โดยเด็ดขาด หากท่านต้องการโต้แย้ง เพราะถ้ากดแล้วจะไม่สามารถยื่นเรื่องได้อีก
5 วันทำการ
ต้องยื่นเรื่องภายใน 5 วันหลังจากได้รับแจ้ง
สูงสุด 2 ครั้ง
โต้แย้งได้สูงสุด 2 ครั้งต่อ 1 รายการพัสดุ
หลักฐานภาพถ่าย
ต้องมีภาพพัสดุบนตาชั่งที่ชัดเจนประกอบการยื่น
วิธีป้องกันค่าปรับ
-
คีย์ข้อมูลตามจริง: วัดขนาด (กว้าง x ยาว x สูง) และชั่งน้ำหนักให้เป๊ะ อย่ากะด้วยสายตา
-
เก็บหลักฐานทุกชิ้น: ถ่ายรูปพัสดุวางบนเครื่องชั่ง ให้เห็นตัวเลขน้ำหนักและสายวัดขนาด เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรือ Cloud
-
ใช้ Web Cam: ติดตั้งกล้อง Web Cam เชื่อมต่อระบบ เพื่อบันทึกภาพอัตโนมัติขณะคีย์งาน (ถ้ามี)
ถาม-ตอบ ข้อสงสัย (Q&A)
ส่วนต่างค่าขนส่ง เกิดจากอะไร?
เกิดจากการที่ข้อมูลน้ำหนักหรือขนาดพัสดุที่สาขาคีย์เข้าระบบ "น้อยกว่า" ข้อมูลที่ศูนย์กระจายสินค้า (Hub) ของขนส่งวัดได้จริง ระบบจึงเรียกเก็บเงินส่วนต่างเพิ่ม
เงินจะถูกหักออกจากระบบตอนไหน?
- หากยื่นคำร้องไม่ผ่าน หรือครบกำหนดเวลา: เงินจะถูกหักในวันถัดไป
- รอบการหักเงิน: วันละ 2 รอบ คือ 10:00 น. และ 16:00 น.
- หากเครดิตในระบบไม่พอ: ระบบจะรอหักเมื่อมีการเติมเครดิตเข้ามาจนครบยอด
ต้องเตรียมไฟล์อะไรบ้างในการยื่น?
ท่านต้องแนบรูปภาพหรือเอกสารประกอบ (รองรับไฟล์ .jpg, .png, .pdf) ขนาดไม่เกิน 5 MB
สำคัญ: ภาพต้องชัดเจน เห็นตัวเลขบนตาชั่ง และเห็นสภาพกล่องพัสดุ
สำคัญ: ภาพต้องชัดเจน เห็นตัวเลขบนตาชั่ง และเห็นสภาพกล่องพัสดุ